Баллы
Операции по Кошельку
Вопросы и ответы
Что такое Туту Кошелёк

Это электронный счёт путешественника. Им можно оплатить отели, билеты на самолёты, и автобусы, а также аренду автомобилей. За каждую покупку с Кошельком начислим 3% баллами. Баллы придут в течение 1 дня после поездки или выезда из отеля. Ими получится оплатить 100% стоимости следующего заказа

Какие уровни и лимиты

У Кошелька три уровня: базовый, расширенный и максимальный. У них разные лимиты на суммы, которые можно хранить на счёте и тратить на покупки. Лимиты обновляются 1-го числа каждого месяца

Как повысить уровень

В профиле Туту на сайте или в мобильном приложении. Ещё мы предложим повысить уровень Кошелька, если будете оплачивать заказ, который выходит за лимиты вашего текущего уровня. Для повышения уровня потребуется российский паспорт

Как пополнить

Переводом через СБП. Перейдите в банковское приложение и выберите «Перевод по номеру телефона». Укажите свой номер и сумму, а получателем укажите «Монета» или НКО «Монета». Базовый Кошелёк можно пополнить, только если номера телефонов, привязанные к счёту в банке и Кошельку совпадают

Как вернуть деньги за заказ

По обычным правилам через профиль или контакт-центр. Деньги вернутся на Кошелёк сразу после того, как мы подтвердим возврат билета или отмену брони

Можно ли вывести деньги

Деньги можно вывести только с расширенного или максимального уровней. В профиле Туту на сайте или в мобильном приложении нажмите «Вывести»: введите номер телефона, сумму и выберите банк получателя. Чтобы вывести деньги с базового Кошелька, перейдите на другой уровень. Для перевода или повышения уровня запросим у вас данные российского паспорта, чтобы подтвердить вашу личность

Если остались вопросы

Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 134-41-63 или по электронной почте wallet@tutu.ru